Livraison & Retours
Curlaya
Livraison & Retours
Tout ce que tu dois savoir sur la livraison de ta commande et nos conditions de retour.
Livraison
Toutes les commandes sont préparées avec soin avant d’être expédiées à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délai de préparation :
1 à 2 jours ouvrés
1 à 2 jours ouvrés
Délai de livraison estimé :
2 à 3 jours ouvrés après expédition
2 à 3 jours ouvrés après expédition
Suivi de commande
Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un email contenant les informations de suivi lorsqu’elles sont disponibles.
Pense à vérifier tes spams ou courriers indésirables si tu ne retrouves pas notre email.
De ta commande à ta porte
1
Commande confirmée
Tu reçois un email de confirmation après ton achat.
2
Préparation
Ta commande est préparée avec soin avant son expédition.
3
Expédition
Ton colis est remis au transporteur et peut être suivi.
Retours & Remboursements
Tu souhaites nous retourner ta commande ?
Conformément à la réglementation applicable, tu disposes d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de ta commande, sous réserve des conditions applicables.
- Les produits doivent être non utilisés et en parfait état.
- Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent généralement pas être retournés.
- Les frais de retour peuvent rester à la charge du client, sauf disposition contraire applicable.
- Le remboursement est effectué après réception et vérification du retour.
Important : avant tout retour, contacte notre service client afin d’obtenir les instructions nécessaires.
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