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Livraison & Retours

Curlaya

Livraison & Retours

Tout ce que tu dois savoir sur la livraison de ta commande et nos conditions de retour.

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Livraison

Toutes les commandes sont préparées avec soin avant d’être expédiées à l’adresse indiquée lors de la commande.

Délai de préparation :
1 à 2 jours ouvrés

Délai de livraison estimé :
2 à 3 jours ouvrés après expédition
🔎

Suivi de commande

Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un email contenant les informations de suivi lorsqu’elles sont disponibles.

Pense à vérifier tes spams ou courriers indésirables si tu ne retrouves pas notre email.

De ta commande à ta porte

1

Commande confirmée

Tu reçois un email de confirmation après ton achat.

2

Préparation

Ta commande est préparée avec soin avant son expédition.

3

Expédition

Ton colis est remis au transporteur et peut être suivi.

Retours & Remboursements

Tu souhaites nous retourner ta commande ?

Conformément à la réglementation applicable, tu disposes d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de ta commande, sous réserve des conditions applicables.

  • Les produits doivent être non utilisés et en parfait état.
  • Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent généralement pas être retournés.
  • Les frais de retour peuvent rester à la charge du client, sauf disposition contraire applicable.
  • Le remboursement est effectué après réception et vérification du retour.
Important : avant tout retour, contacte notre service client afin d’obtenir les instructions nécessaires.

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